Pela terceira vez em pouco mais de dois meses, vou receber a visita de uma equipa técnica da Z...
E porquê?
Porque o serviço prestado pela netcabo não é mau, É PÉSSIMO!
Após várias reclamações e 3 modens novos, hoje decidi por tudo em pratos limpos. Irritou-me profundamente receber a factura referente ao período de 1 a 31 de agosto e hoje ser dia 19 e não ter havido um único dia em que o serviço tenha funcionado sem cortes.
Telefonema feito, identificação do cliente, confirmação de morada e o raio que os parta, e depois disso.... bem..... o meu mau feitio no seu melhor.
Das duas uma: ou resolvem o problema de uma vez ou cancelo o serviço e em pensem que pago a factura deste mês. Não usufrui do serviço logo não pago.
Assistência técnica em linha: "pois não temos qualqur avaria nessa zona". Ai não? Em Junho também não tinham e o certo é que o quarteirão inteiro estava sem serviço e vocês sabiam.
Resolução do problema: nova visita da equipa técnica amanhã. E será a última de certeza, porque ou o assunto se resolve ou o serviço é cancelado.
Porque será que a Z.... não faz inquéritos de satisfação aos clientes???? será que têm medo de ouvir a verdade??? ou esqueceram-se que já não são os únicos no mercado???
Mais novidades amanhã, se a ligação me deixar!
3 comentários:
ui mas o serviço é assim tão mau??
eu estava a pensar colocar novamente netcabo... mas axo k assim sendo fico com o kanguru!!
eeheheh
estava mau
pelos vistos bastou um Técnico com T bem grande e alguma capacidade de raciocinio para resolver um problema quase estúpido.
mas barafustei tanto nos últimos meses que até vou ter um mês à borla.
nunca tinha tido problemas, mas no último ano começaram e nos últimos meses nem te conto! mau demais.
parece que hoje finalmente ficou resolvido!
vamos ver.
até com a equipa técnica é preciso sorte! ;)
Já tinha ouvido diversas queixas.
Mas também há quem tenha sorte. Mas quem tem problemas...
Não começou com a Z... já a tv-c...o, tinha esses problemas. Por isso é que aqui em casa não fui nessas cantigas. É tudo tão fácil quando é para aderirmos dão isto, garantem aquilo...
Mas, infelizmente não são os únicos, é geral.
mas garanto que se toda a gente tivesse o teu "mau feitio", que deve ser parecido com o meu... estas coisas não aconteciam com tanta frequência.
Boa sorte!
BADbeijinhos
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